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发表时间: 2020-10-29 13:05:11
作者: 广东网罗天下信息技术有限公司
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小编:目前,网络发展非常迅速,企业,不论是大,还是小,在网络上都可能会遇到消极的网络问题,有些来自消费者的企业产品,有些来自员工,甚至来自竞争者。但无论这些网络负面来源于哪里,
目前,网络发展非常迅速,企业,不论是大,还是小,在网络上都可能会遇到消极的网络问题,有些来自消费者的企业产品,有些来自员工,甚至来自竞争者。但无论这些网络负面来源于哪里,对企业的影响总是不利的,那么企业应该怎样压制网络上的这些网络负面呢。
企业从哪些方面进行负面压制
熟悉网络公关的人都知道,很多大企业,网络负面非常少,按理说,企业越大,问题越多,难道仅仅是因为企业口碑好吗?不见得,其实更多的是他们对于网络口碑维护到位。大型的企业,对于负面的检测是二十四小时的,负面信息出来就可能会被公关掉。品牌维护森算小编给很多企业做过网络口碑维护,所以深知口碑维护对于一个企业来说有多重要。今天小编就来和大家分享下负面压制的两个方法。
1.发布正面信息
每个平台的信息都有排名机制,对于有些平台的负面如果无法删除,那可以选择发布正面信息的方式,把这些负面信息给压到后面去,这样就可以减少用户看到负面的几率。
2.负面信息的投诉删除
网络删帖可能会接触到法律的底线,但是我们也有一些正规的删除负面的方法。如果是用户发帖,我们可以联系到发帖用户,询问哪些需求没有满足,协商解决;如果是媒体撰稿,我们可以联系媒体澄清事实,甚至可以用法律手段要求删除。
负面压制平台有哪些
网络上平台很多,企业不可能对每个平台的舆论都做监测,尤其是对于中小企业来说,做好某几个平台的负面监控就足够了,小编认为,重要的平台有下面几个。
1.百度等搜索引擎平台
搜索引擎是网民最常用的工具,如果品牌词出现负面,那这个影响是很长久深远的,所以一旦出现负面,就应该尽快进行处理,否则越拖到后面,越不好解决。
2.微博微信等新媒体平台
新媒体具有传播快的特点,有时候甚至互联网巨头都无法控制事态的发展,虽然中小企业不会出现什么爆炸性的负面,但做好舆论监测,出现负面及时通过官博去澄清或者雇佣水军刷正面,都是非常有必要做的。
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